I FATTORI DI SUCCESSO DI UNA STRATEGIA INTERNET. 

La diffusione delle tecnologie Internet offre alle piccole e medie imprese possibilità concrete di conquistare nuovi spazi di mercato, creando o ampliando il proprio vantaggio competitivo e alle imprese di grandi dimensioni il consolidamento della propria posizione nel mercato. Al fine di avere notevoli e importanti vantaggi da una strategia di e-business, è necessario sfruttare alcuni fattori critici di successo e cercare di evitare alcuni errori che da quel successo possono allontanare. I fattori di successo dai quali non si può prescindere possono essere così riassunti: - contenuto del sito, bisogna cercare di offrire sempre contenuti interessanti, innovativi, unici, sempre aggiornati; - la visibilità del sito, un sito che è difficile trovare o che non è ben posizionato nei principali motori di ricerca è un sito che difficilmente darà dei risultati apprezzabili; - la massa critica, costituire una massa di potenziali clienti, o di semplici patner al fine di rendere il proprio sito non fine a se stesso ma coinvolto in un processo che a sua volta coinvolge altri addetti e consumatori in un circolo vizioso di contatti e relazioni; - il coinvolgimento di tutto il sistema aziendale nel processo di e-business e l'integrazione della struttura e organizzazione aziendale alla new economy. Ci sono però anche alcuni errori decisamente da evitare per non compromettere in tutto o in parte la riuscita del progetto. - mettere on-line un sito di difficile consultazione, rende il cliente poco interessato alla navigazione; - non cogliere e non soddisfare le aspettative del cliente che nel nostro sito vuole trovare offerte, prodotti e condizioni di acquisto diverse e più vantaggiose rispetto agli acquisti tradizionali; - pianificare una errata dimensione dell'impegno economico- finanziario profuso nella realizzazione e nella gestione nell'iniziativa di commercio elettronico poiché talvolta risparmiare soprattutto in fase di start-up ad alcune caratteristiche tecnico-grafiche fondamentali e ad un marketing appropriato può pregiudicare in modo definitivo l'iniziativa.